Paso 6
Aceptar una afirmación de acción / sentimientos
Es necesario aprender a recibir una información de acción /sentimientos, debe tomar conciencia de las emociones que genera con sus acciones, ser empático y hacerse responsable de sus acciones.
Puede ser difícil, porque cuando nos dicen que hemos cometido un error o que hemos hecho que alguien se sienta mal, tendemos a responder con culpa y de manera defensiva.
El primer impulso es negar, explicar, justificar o hasta disculparse. Lo que la educación emocional nos invita es a comprender la información que nos dan.
Lo importante es comprender la relación entre nuestra acción y los sentimientos del otro. Hay que recordar que estamos interesados en comprender cómo nuestras acciones nos afectan mutuamente en lo emocional y no en establecer responsabilidades o culpas. Hacerse responsable es importante, pero es un paso posterior, que debe darse una vez que se ha comprendido mutuamente lo suficientemente bien como para que las disculpas y las enmiendas tengan sentido y efectividad.
No es sencillo aceptar una afirmación acción/sentimiento. El riesgo que se corre al recibir una afirmación de este tipo es el de ponerse a la defensiva, especialmente si la afirmación ha sido formulada de manera incorrecta; por ejemplo:
“Creía que habías terminado de hablar y por eso te corte”
“¿Grosero? ¿Qué tiene de grosero terminar una conversación. Tú eres grosero al insistir una y otra vez con tus problemas”
“¿Enojado? Te enojas con facilidad. Yo debería enojarme por esta pérdida de tiempo”
“¿Herido? No seas tan sensible”
Respuesta de esta clase impiden que prospere un diálogo emocionalmente apropiado. La mayoría de este tipo de respuestas es formulado desde la culpa, pero también puede ser una forma de evitar a alguien de quien no queremos ocuparnos.
A veces lo mejor en mantenerse en silencio, y tener paciencia. El silencio puede calmar la tensión de conversaciones emocionalmente cargadas. Además, y lo que es más importante, es lo que debemos hacer cuando alguien que amamos padece alguna incomodidad emocional. Todo esto con el propósito que darle la oportunidad de expresar su incomodidad y damos a la empatía.
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