Paso 5
Afirmación de acciones / sentimientos
Esta es una forma de hablar acerca de sus sentimientos que no implica enjuiciamiento, acusaciones ni suposiciones. Se debe describir en una oración simple las emociones que sentimos como resultado de la acción de otra persona.
Usando la siguiente forma de comunicarse: “ Cuando tú ( acción), yo sentí (emociones)”
Esta afirmación tiene por objeto contarle a otra persona un sentimiento que experimentamos a causa de su comportamiento. También ayuda a evitar que se endilguen culpas o que la otra persona se ponga a la defensiva para que no la enjuicien o acusen. La afirmación de acción/sentimiento, permite establecer que una acción de una persona tuvo como resultado un sentimiento en la otra
Una serie de intercambios acción/sentimiento suelen tener un importante efecto clarificador en cualquier conflicto emocional. Estas afirmaciones permiten explorar en detalle un conflicto emocional, parte por parte. Esto se realiza dividiendo el conflicto en dos partes: lo que sucedió y lo que uno sintió.
Errores que se pueden cometer:
a) Confundir la acción con la motivación:
Expresiones como “Cuando me humillaste al llegar tarde” o “Cuando demostraste tu desacuerdo interrumpiéndome”
En estas afirmaciones se está calificando una acción, de manera intuitiva, es decir sin verificar lo que se supuestamente descubrimos de la intención de una acción, o sea lo que la otra persona tenía al realizarla. Estos son errores frecuentes, que se deben evitar al tratar de imaginarse (intuir) los motivadores que tuvo una persona para comportarse (acción) de una manera determinada. Este tipo de expresiones generan culpa, enojo y simplemente suspenden cualquier proceso de manejo de un conflicto emocional.
b) Confundir los sentimientos con los pensamientos
Expresiones como: “Cuando me interrumpiste la conversación, sentí que tú estabas enojada” o “cuando interrumpiste la conversación sentí que no tenías interés en lo que yo estaba diciendo”
Estas afirmaciones contienen suposiciones (intuiciones) de lo que sucedía en la mente de otra persona. Recuerden que las habilidades emocionales tienen que ver con el lenguaje, y debemos evitar la confusión de sentimientos con ideas, pensamientos o suposiciones.
Como construir correctamente una afirmación de acciones / sentimiento
Es necesario centrarse en lo uno siente, no en lo que sospecha o supone que el otro piensa o siente, porque ésa es la única cosa que usted puede saber sin ninguna duda: lo que usted siente. Para conocer lo que sienten los demás debe preguntar o cerciorarse.
Cuando se menciona el sentimiento, se refiere a una emoción, y las emociones básicas son : miedo, enojo, alegría, amor y tristeza, con sus correspondientes sinónimos. Es decir que al expresar el sentimiento, se debe identificar cuál de estas emociones son las que realmente se sintió por la acción de la otra persona. Por ejemplo la afirmación: “Cuando interrumpiste la conversación, me sentí rechazado”, no expresa una emoción, sino una suposición de las intenciones del otro. Lo correcto sería “Cuando interrumpiste la conversación, me enojé”.
Todos estos errores, implican echar culpas o bien tratar de leer la mente de otra persona. Una cosa importante de las afirmaciones de acciones/sentimiento es a centrase solamente en los hechos y a dejar de suponer que podemos leer la mente de los demás.
Finalmente al realizar una afirmación de acción/Sentimiento, limítese solamente a los que sucedió a la emoción que usted sintió.
Reflexiones finales:
Este paso es sin lugar a dudas uno de los pasos más significativo de este curso de educación emocional, personalmente me ha ayudado mucho en la forma de comunicarme con los demás. Así como lo advierte Steiner, puede no ser muy normal expresarse de esta manera, puede resultar algo incómodo o difícil hacerlo, pero el esfuerzo de hacerlo y aprenderlo hacer vale la pena, porque se tendrá un clima más favorable para una expresión racional y emocional, y permite a las personas la posibilidad de expresar esas emociones de una manera que no produzca sentimientos negativos, y permite crear una ambiente amoroso para el diálogo.
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